在体育界,公关是非常重要的,尤其是在处理敏感话题或挑战性情况时。一个著名的体育公关案例是Nike公司在2018年发布的广告活动,邀请美国职业橄榄球联盟(NFL)球员Colin Kaepernick作为代言人。这一决定引发了广泛的社会讨论和媒体关注,这个案例为体育公司在公关方面的处理提供了宝贵的经验和教训。
背景
Colin Kaepernick是美国职业橄榄球员,因为他在比赛中单膝跪地抗议种族歧视和警察暴力,引发了广泛争议。这一举动得到了一些人的支持,但也招致了许多批评。Nike公司选择与他合作,发布了一则广告,引发了公众的热烈讨论。
公关策略
1.
冒险性立场
:Nike选择支持Kaepernick的行为,这是一个冒险的举动。这展示了公司敢于站在社会议题的一边,并愿意在公共舆论中发声。
2.
品牌一致性
:Nike一直强调挑战现状、勇于突破的品牌形象。这次公关活动与其一贯的品牌理念紧密契合,符合其品牌定位,展现了一贯的品牌一致性。
3.
社交媒体营销
:Nike善于利用社交媒体平台,通过广告视频在全球范围内传播,配合大量的线上线下互动,创造了强大的话题性。
公关效果
1.
赢得支持者
:Nike的这一做法赢得了许多支持者的认同,尤其是年轻一代和少数群体,提升了品牌在这些人群中的形象。
2.
引发争议
:与此这一做法也引发了一些人的不满和抵制,甚至有人公开焚烧Nike的产品。然而,这种争议也带来了巨大的媒体关注。
3.
市场表现
:在公关事件后,Nike的市场表现并未受到显著影响。相反,其股价甚至出现了上涨。
教训与启示
1.
风险和机遇并存
:对于体育公司来说,支持某一社会议题是有风险的,但同时也是拥有巨大潜力的机遇。
2.
品牌一致性至关重要
:公关活动应与公司的品牌理念相一致,这样才能获得更多的支持和认同。
3.
善用社交媒体
:在当今社交媒体充斥着各种声音的时代,体育公司需要善于利用社交媒体平台,主动引导舆论,创造品牌话题。
Nike通过与Colin Kaepernick合作的公关活动展现了勇于担当的形象,成功塑造了品牌形象,同时也激发了社会讨论。这个案例告诉我们,当体育公司面临敏感话题或挑战性事件时,公关策略的选择至关重要,需要在保持品牌形象的勇于表达对社会问题的立场。